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西安华都医院让患者明白消费并做到物有所值

本文已为188位患者了问题惠民活动 | 来源:西安华都妇产医院 | 我要分享

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文章摘要: 西安华都妇产医院倾力打造出了一个西安地区市民信赖的妇科医院。西安华都妇产医院都是“以患者为中心”的服务理念始终都是我追求的目标与责任,一直希望是以“严格的管理、精

  西安华都妇产医院倾力打造出了一个西安地区市民信赖的妇科医院。西安华都妇产医院都是“以患者为中心”的服务理念始终都是我追求的目标与责任,一直希望是以“严格的管理、精湛的技术、强大的专家、优质的服务”来为患者朋友们带来温馨舒适的诊疗环境。

  服务真诚——用热心关怀患者

  西安华都妇产医院致力“亲情服务患者”,从患者走进医院的大门,导医都对患者提供就诊指导,为病人提供开水,建立无障碍通道,不仅时刻让患者感受到他们的热心、耐心、细心和责任心,而且大大节省了就医时间,缓解了大家就医时的紧张情绪。优质服务从细微入手,从一个微笑开始,微笑面对每一位住院患者,时刻体现出“尊重病人、关爱病人”。

  从刚一入院开始,医护人员用真诚的微笑接待患者,详细介绍主管医生及责任护士,了解患者的心理并进行相关疾病的健康宣教,根据患者的年龄,给予合理的称呼。这样一来,让患者有了亲切感,使其对住院的陌生感和因身体的病痛带来的恐惧感一下减少了很多。接下来对病人进行护理及治疗时,也处处可见医护人员微笑的面孔,一个个微笑,无形中拉近了医护人员与患者的关系。

  医疗保障——用真心善待患者

  医疗质量与患者的生命息息相关,医疗安全是社会对诚信医院与医护人员的基本要求。西安华都妇产医院始终把医疗质量作为工作重点,不断加强对医疗运行及质量的监控,以“落实医疗核心制度,加强医疗质量管理”为主题,以管理规范化为切入点,修订并实施了新的医疗质量管理体系,严抓病历内涵建设,通过三级病历质量控制体系,实行病案专家单盲病历评价办法,突出病案质量关口前移。

  医疗质量是打造诚信医院的关键,而确保医疗质量,疗人才是关键。

  价格诚信——用良心体贴患者

  到医院看病,该花多少钱,该做什么检查,患者心里是不清楚的。收费一直是患者关心的热点问题,也是产生医患矛盾的关键症结。西安华都妇产医院在收费上坚持诚信原则,让患者明白消费并做到物有所值。

  医院严格按照相关规定的医疗项目目标收费,坚持收费价格透明化,公开价格和各种检查处置费用标准,主动接受患者监督。另外,该院做到让患者对治疗方案知情、同意权,在患者接受治疗时,医生必须向患者说明情况、收费标准,让患者心中有数,让患者能够真正感受到医院的诚信。

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